Política de Cambios / Devoluciones

En Tienda100 buscamos brindar una experiencia de compra clara y transparente. Por este motivo, detallamos a continuación las condiciones aplicables a cambios y devoluciones.

Plazo para solicitar Cambios o Devoluciones

Los cambios y/o devoluciones podrán solicitarse hasta 120 horas hábiles posteriores a la entrega de la mercadería, sin excepción.

Motivados Aceptados

Solo se aceptan devoluciones por defectos de fabricación debidamente comprobados.

Condiciones del Producto

Para que la devolución o cambio sea aceptado, el producto deberá:

• Estar sin uso.

• Encontrarse en perfectas condiciones.

• Conservar etiquetas, accesorios y empaques originales.

• No presentar signos de manipulación, instalación o daño por uso indebido.

Casos no Aceptados

No se aceptarán cambios o devoluciones cuando:

• El plazo de 120 horas hábiles haya sido superado.

• El producto haya sido utilizado, instalado o manipulado.

• El daño no corresponda a una falla de fábrica.

• El producto no conserve su estado y embalaje original.

Procedimiento

Para iniciar una solicitud, el cliente deberá comunicarse con nuestro equipo de atención dentro del plazo establecido, adjuntando información y material visual que permita evaluar el caso.